Transparência
Política de Privacidade
Versão 1.0 · vigente desde [[DD/MM/AAAA]]
1. Quem é responsável pelos seus dados
YLLY Comércio e Representações Ltda. (YLLY Life), inscrita no CNPJ sob o nº 61.319.121/0001-95, com sede na Av. Álvaro Otacílio, 3731, Edif. Espanha, sala 106, bloco B, Ponta Verde, Maceió/AL, CEP 57035-180, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no nosso atendimento (LGPD, art. 5º, VI). Contato: suporte@ylly.com.br.
2. Canal de comunicação sobre dados pessoais
Para dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais, use o e-mail suporte@ylly.com.br ou o canal de direitos do titular. [[INFORMAR O ENCARREGADO (LGPD, art. 41) OU A DISPENSA PARA AGENTE DE PEQUENO PORTE (Resolução CD/ANPD nº 2/2022, art. 11)]]
3. Quais dados tratamos, para quê e com qual base legal
Este site não tem formulário de cadastro nem de contato. Os dados chegam até nós pelos caminhos abaixo.
| Quando | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Compra no checkout da Braip | Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados do pedido. Os dados do cartão ficam com a Braip e com os meios de pagamento, não com a YLLY. | Processar o pagamento, entregar o pedido, emitir nota fiscal e prestar suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) | [[ex.: 5 anos, prazo fiscal — confirmar com o contador]] |
| Atendimento pelo WhatsApp ou por e-mail | Nome, número de telefone ou e-mail e o conteúdo da conversa | Responder ao seu contato e acompanhar seu pedido | [[Art. 7º, V (procedimentos preliminares a contrato) ou IX (legítimo interesse) — definir]] | [[ex.: 12 meses após o último contato]] |
| Pedido pelo canal de direitos do titular | Nome, e-mail, tipo de pedido e detalhes | Identificar e atender o seu pedido | Obrigação legal (art. 7º, II; art. 18) | [[ex.: 5 anos, para comprovar o atendimento]] |
| Registro da sua escolha de cookies | Data e escolha, guardadas no seu navegador | Respeitar e comprovar sua escolha | [[Art. 7º, II ou IX — definir]] | 12 meses |
| Cookies de análise (só se autorizados) | Identificadores online, páginas visitadas, tipo de dispositivo | Medir a audiência de forma agregada | Consentimento (art. 7º, I) | Conforme a tabela de cookies |
| Cookies de marketing (só se autorizados) | Identificadores online e eventos de navegação | Medir campanhas e exibir anúncios da YLLY em outras plataformas | Consentimento (art. 7º, I) | Conforme a tabela de cookies |
| Registros de acesso ao site | IP, data e hora | Cumprir o Marco Civil da Internet e manter a segurança | Obrigação legal (art. 7º, II; Lei 12.965/2014, art. 15) | 6 meses |
Não pedimos dados de saúde (dados sensíveis, art. 5º, II). Por favor, não envie informações sobre doenças, medicamentos ou gestação pelo WhatsApp ou por e-mail; para orientação sobre o seu caso, procure um médico ou nutricionista. Se esses dados chegarem até nós, serão usados apenas para responder e descartados em seguida.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos três categorias:
- Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha. Não dependem de consentimento.
- Análise e desempenho (Google Analytics 4): só são ativados se você autorizar.
- Marketing (Pixel da Meta): só são ativados se você autorizar.
| Nome | Categoria | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
nx-consent (armazenamento local) | Necessário | Este site | Guardar a sua escolha de cookies | 12 meses |
_ga, _ga_* | Análise | Google (Google Analytics 4) | Distinguir visitantes de forma pseudonimizada | Até 2 anos |
_fbp | Marketing | Meta (Pixel) | Identificar o navegador para medir campanhas | Até 3 meses |
| [[CONFERIR O INVENTÁRIO DEPOIS DE ATIVAR OS IDs DO GA4 E DO PIXEL]] | — | — | — | — |
Você pode mudar sua escolha quando quiser: . Também é possível apagar cookies pelas configurações do navegador.
O checkout da Braip é outro site, com a sua própria política de cookies e de privacidade.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem nos ajuda a vender e entregar, sempre limitado à finalidade:
- Pagamento e checkout: Braip (pay.braip.co). [[CONFIRMAR NO CONTRATO SE A BRAIP ATUA COMO OPERADORA OU COMO CONTROLADORA PRÓPRIA]]
- Hospedagem do site e recebimento dos pedidos do canal do titular: Netlify, Inc.
- E-mail de atendimento: [[PROVEDOR DO E-MAIL suporte@ylly.com.br]]
- Atendimento por WhatsApp: WhatsApp, da Meta Platforms, conforme os termos do próprio aplicativo.
- Entrega dos pedidos: [[TRANSPORTADORA OU CORREIOS]]
- Análise de audiência (se autorizada): Google LLC (Google Analytics 4).
- Medição de anúncios (se autorizada): Meta Platforms (Pixel da Meta).
Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Netlify, Google e Meta podem processar dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024. [[CONFIRMAR O MECANISMO USADO POR CADA FORNECEDOR, EX.: CLÁUSULAS-PADRÃO CONTRATUAIS]]
7. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário à finalidade indicada na tabela acima. Depois disso, os dados são eliminados, salvo quando a lei autoriza a conservação, por exemplo para cumprir obrigação fiscal ou exercer direitos em processo (LGPD, arts. 15 e 16).
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo (LGPD, art. 18):
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber que pode não consentir e quais são as consequências;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, use o canal de direitos do titular ou escreva para suporte@ylly.com.br. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (art. 18, §1º).
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46), como conexão cifrada (HTTPS), cabeçalhos de segurança no site e acesso restrito às contas de atendimento e de vendas. [[DESCREVER AS DEMAIS MEDIDAS REAIS]] Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD (art. 48).
10. Crianças e adolescentes
Este site e os produtos YLLY não são direcionados a menores de 18 anos. O YLLY Calm é de uso exclusivo por maiores de 19 anos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto. A versão e a data de vigência ficam no topo da página. Se a mudança afetar o uso de cookies, pediremos sua escolha de novo.